Se você enfrentou problemas em sua viagem, saiba que o suporte jurídico especializado é o caminho mais seguro para garantir seus direitos. Atuamos para resolver conflitos e buscar indenizações nas seguintes situações:
Atraso de Voo: Quando a companhia não cumpre o horário e falha em oferecer assistência básica (comunicação, alimentação ou hospedagem).
Cancelamento de Voo: Se o voo foi cancelado sem aviso prévio ou se a solução oferecida pela empresa prejudicou seus compromissos.
Alteração de Horário pela Empresa: A companhia deve avisar mudanças com 72h de antecedência. Se a alteração for maior que 30 minutos (voos nacionais) ou 1 hora (internacionais) e você não for comunicado, cabe indenização.
Perda de Conexão: Se um atraso da empresa fez você perder o voo seguinte, a responsabilidade pelos danos e custos extras é da companhia aérea.
Overbooking (Preterição de Embarque): Quando você é impedido de viajar porque a empresa vendeu mais passagens do que a capacidade do avião.
Cancelamento do Voo de Volta (No-Show): É ilegal a empresa cancelar sua passagem de volta apenas porque você não conseguiu embarcar no voo de ida.
Rebaixamento de Classe (Downgrade): Se você pagou pela classe Executiva ou Premium e foi colocado na Econômica, você tem direito à diferença do valor e reparação por danos morais.
Extravio de Bagagem: Suporte jurídico para malas que não chegam ao destino ou que são perdidas definitivamente pela empresa.
Danos e Violação: Se sua mala foi entregue quebrada, aberta ou se itens foram furtados do interior dela.
Muitos passageiros aceitam "acordos" insuficientes ou vouchers de baixo valor por desconhecerem a lei. Nossa atuação garante que você receba uma indenização justa pelo tempo perdido, pelos gastos extras e pelo abalo emocional sofrido.
Não deixe o seu direito prescrever. O prazo para buscar indenização é limitado.
Nós também atendemos passageiros neurodivergentes, com autismo ou outras condições que deixam a experiência desagradável ainda pior.